Política de reembolso

Temos uma política de devolução de 90 dias, o que significa que você tem 90 dias após o recebimento do item para solicitar a devolução. Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco pelo e-mail email da belisse e nossa equipe de suporte ao cliente terá prazer em ajudar! Se a sua devolução for aceita, você será responsável pelo custo do frete de retorno para o nosso depósito em Ipanema, RJ

Forneceremos instruções sobre como e para onde enviar sua encomenda. Itens devolvidos sem solicitação prévia de devolução não serão aceitos.

Observação: se o produto estiver danificado no recebimento, cobriremos o custo do frete de devolução. Você pode entrar em contato conosco para esclarecer dúvidas sobre devolução pelo email da belisse

Danos e problemas

Inspecione seu pedido no recebimento e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você receber o item errado, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.

Trocas

A maneira mais rápida de garantir que você receberá o que deseja é devolver o item que você tem e, assim que a devolução for aceita, fazer uma compra separada para o novo item.

Reembolsos:

Notificaremos você assim que recebermos e verificarmos sua devolução e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você receberá o reembolso automaticamente no seu método de pagamento original em até 10 dias úteis. Lembre-se de que pode levar algum tempo para que seu banco ou administradora de cartão de crédito processe e publique o reembolso.

Se já se passaram mais de 15 dias úteis desde a aprovação da sua devolução, entre em contato conosco pelo e-mail email da belisse

Observação: os custos de envio não são reembolsáveis.]